拜客Agent · 客户拜访 AI 助手
方案对比原型 / Prototype Canvas — 访中录音两套方案
访前(通用) 访中·方案①钉钉 访中·方案②自研 访后(通用)

拜访全生命周期 · 交互流程

首页入口 → 拜客Agent → 开启拜访 → 访前建议 + 录音按钮 → 开启录音 → 结束录音 → AI 自动转写分析 → 结论与建议并入库。每次拜访形成一条完整拜访记录其中仅「访中录音」环节有两套方案,访前/访后完全一致。

STEP 1 · 访前
访前建议
通用
基于客户历史信息,AI 自动生成本次拜访的沟通建议与准备清单。
选择客户 客户画像 准备清单
STEP 2 · 访中
访中录音
两方案分叉
全程录制拜访对话并转写,此处两套方案各有差异
钉钉听记
用钉钉录音,事后绑定读取转写文本
自研录音
自研长时录音 + 存储 + ASR 转写
STEP 3 · 访后
访后分析
通用
AI 全文分析,输出摘要 / 转写 / 行动建议,形成拜访记录并入库。
全文转写 摘要建议 入库
首页 拜客Agent 开启拜访 访前建议 访中录音 AI 转写分析 结论建议·入库

两方案成本对比

测算基准:10 人 × 30 小时/月 = 300 小时/月 · 单价按 ASR 厂商官方套餐(2025-08 核实) · 开发费用统一按 6 折计
方案① 钉钉 AI 听记 打通
轻量 · 低成本 · 快上线
预估开发成本
≈ 29 人天 · ¥2.1万
约 6 周 · 1 人 / 3 周 · 2 人(¥1,200/人天 × 6折
日常使用成本 / 月
≈ ¥620/月
≈ ¥7,440/年 · AI听记高级版 ¥59/人/月
开发范围(接口对接为主)
钉钉 OAuth 授权 + 企业内部应用配置 + 权限申请(5 人天)
AI 听记录音列表 / 转写文本读取 + 结构化解析对接(8 人天)
拜访记录数据模型 + 绑定流程 + 录音选择/预览 UI(7 人天)
后端接口与状态流转 + 异常重试 + 入库(5 人天)
联调测试 + 多机型/多角色验证 + 文档(4 人天)
日常成本明细
钉钉 AI 听记 高级版(10 人 × ¥59)≈ ¥590/月
转写额度 50h/人 > 30h 需求(无超额)¥0
大模型访后分析(约 300 万 tokens)≈ ¥30/月
录音存储 / 转写算力钉钉承担 ¥0
费用总结
首年总投入(开发 + 一年使用)
≈ ¥2.8 万
开发 ¥2.1万 + 使用 ¥0.74万
后续每年仅使用 ≈ ¥0.74万
✓ 优势
无需自研录音/转写/存储,上线快、长期运维负担极小
✗ 风险
强依赖钉钉生态与授权;录音/转写数据在钉钉侧
方案② 自研 录音 + 转写
自主可控 · 不依赖第三方
预估开发成本
≈ 46 人天 · ¥3.3万
第一阶段 · 约 8–10 周 · 2 人(¥1,200/人天 × 6折
日常使用成本 / 月
¥540 ~ 1530/月
≈ ¥0.65~1.84 万/年 · 通义听悟≈¥540 / 讯飞≈¥1530
第一阶段开发范围(离线批处理:录完 → 转写 → AI 分析)
移动端长时间录音 + 后台保活 + 断点续录 + 多机型适配(12 人天)
音频上传/断点续传 + 对象存储 OSS + 音频管理(7 人天)
ASR 语音转写服务对接(通义听悟/讯飞,含转写调度,8 人天)
后端转写任务调度 + 回调重试 + 录音/转写管理 UI + 权限(12 人天)
联调测试 + 长时录音稳定性打磨 + 弱网验证 + 文档(7 人天)
分阶段实施路线(实时性逐级提升)
阶段一录完 → 转写 → AI 分析
实时性 10 分钟级
离线批处理 · 即当前报价(46 人天)¥3.3万
阶段二边录边转写 → AI 分析
实时性 1 分钟级
增量:流式录音采集 + 流式 ASR(实时转写)对接 + 实时文本回显(+18 人天)+¥1.3万
阶段三边录边转写边 AI 分析
实时性 10 秒级
增量:流式增量摘要 + 实时洞察/意向打标 + 低延迟调度与下行(+24 人天)+¥1.7万
三阶段累计开发(全实时,6折后)88 人天 · ≈ ¥6.3万
阶段二/三采用流式 ASR,单价高于批处理(约 ¥1.5–5/时),日常使用成本会相应上升;建议先用第一阶段跑通闭环,再按实时性需求逐级投入。
日常成本明细
ASR · 通义听悟(¥0.6/时 × 300)≈ ¥180/月
ASR · 讯飞(套餐四档 ≈¥3.9/时 × 300)≈ ¥1170/月
录音对象存储 OSS(累积)¥10 ~ 50
大模型访后分析(通义听悟自带摘要可省)≈ ¥0 ~ 30
转写调度 / 云服务器≈ ¥300/月
费用总结
首年总投入(开发 + 一年使用)
≈ ¥4.0 ~ 5.1 万
第一阶段:开发 ¥3.3万 + 使用 ¥0.65~1.84万
后续阶段二/三按需投入,每阶段约 +¥1.3~1.7万
✓ 优势
数据完全自有;不绑钉钉,可服务非钉钉客户;转写可定制(声纹/多语种)
✗ 风险
开发与运维成本高;长时录音稳定性需持续打磨
建议:日常成本两方案已接近——方案① ≈ ¥620/月(钉钉听记托管),方案② 选通义听悟 ≈ ¥540、选讯飞 ≈ ¥1530。若团队已用钉钉且客户经理是钉钉用户,优先方案①,2 周上线、转写零运维; 若公司要求录音数据完全自有、或需服务非钉钉客户,则采用方案②,并优先用通义听悟做 ASR(单价仅讯飞的约 1/6);方案②建议分三阶段迭代——先上第一阶段(录完即分析)跑通闭环,再按实时性需求逐步投入阶段二(边录边转,1分钟级)、阶段三(全实时,10秒级)。
数据来源(2025-08 核实): 钉钉 AI 听记 官方页 · 规则说明 · 讯飞语音转写 套餐页 · 通义听悟 计费说明 · 实际价以官网/控制台实时为准。

访前流程

两方案通用 首页入口 → 拜客Agent → 选择客户 → AI 访前建议
1首页(兰亭CRM·新增入口)
11:02
兰亭 CRM
建线索
建客户
建外勤
建商机
NEW客户拜访 AI 助手
拜客 Agent
访前建议 · 全程录音 · 访后总结,让每次拜访都有据可依
立即开启
任务
日志
线索
合同
产品
报价单
签到
联系人
公海
配置
销售简报本人及下属 · 本月
0
新增客户
0
新增商机
¥0
合同金额
首页
通知
客户
商机
我的
2拜客Agent 主页
11:03
拜客 Agent
本月拜访
12
次拜访
18h
录音时长
3
待跟进
开启新拜访
AI 将自动生成访前建议
进行中
深圳鸿运科技
AI 分析中… 已完成转写
最近拜访记录全部 ›
东莞精密机械有限公司已完成
08-05 14:30 · 42分钟 · 王工
Q3镗刀续约推进,客户对交期有诉求…
广州数控设备有限公司已完成
08-04 10:00 · 28分钟 · 李总
首访,介绍新品刀柄系列,索取图纸…
佛山兴达模具厂已完成
08-02 15:20 · 35分钟 · 赵工
售后投诉处理,已现场排查并承诺换货…
3开启拜访 · 选择客户
11:04
开启拜访
搜索客户 / 联系人
最近联系
东莞精密机械有限公司
机械制造 · 上次拜访 07-20
A级合作3年
鸿
深圳市鸿运科技有限公司
电子 · 上次拜访 07-18
广
广州数控设备有限公司
机械 · 上次拜访 07-10
佛山兴达模具厂
模具 · 上次拜访 08-02
4访前建议(AI 生成)
11:05
访前建议
AI
东莞精密机械有限公司
联系人:王工(技术负责人)
客户画像
A级
客户等级
3年
合作年限
¥186万
累计订单
AI 沟通建议
1.推进 Q3 镗刀续约(原合同 8/31 到期),趁本次面谈锁定续约意向。
2.探询新产线扩建计划,挖掘刀具增量需求与预算节奏。
3.回应上次交期投诉,准备改善说明与补救方案。
上次拜访回顾(07-20)
客户反馈镗刀交期偏长(22天),希望压缩至 15 天;当批对刀体性能表示认可。
拜访准备清单
Q3 续约报价单(草)
新刀体样品 1 件
交期改善方案说明
↓ 下一步进入「访中录音」,两方案在此分流

访中 · 方案① 钉钉 AI 听记

方案①差异 不开发录音/转写,事后在拜访记录中绑定钉钉录音,直接读取转写文本
5a访中·用钉钉听记录音
14:32
访中录音
方案①
东莞精密机械有限公司
AI听记
使用钉钉 AI 听记录音
打开钉钉进入「AI听记」,全程录制拜访对话,转写由钉钉自动完成
1打开钉钉 → 进入「AI 听记」
2发起会议/录音,全程录制拜访对话
3结束后回到此处,绑定该条录音
无需开发录音与转写功能,录音存储、实时转写均由钉钉完成,事后自动读取转写文本。
5b绑定钉钉录音·读取转写
15:18
绑定录音
选择一条钉钉 AI 听记的录音,绑定后自动读取其转写文本
东莞精密机械_拜访录音
08-06 14:32 · 时长 45:30 · 已转写 ✓
转写预览:王工:上次那批镗刀整体还行,就是交期太长了……我:这次我们做了产线调整,承诺15天内交货……
内部周会
08-06 10:15 · 时长 28:10 · 已转写
客户电话沟通
08-05 16:40 · 时长 12:05 · 已转写
绑定后转写文本将自动入库,直接进入「访后分析」,无需重复转写。
转写已就绪
方案①在此直接跳过转写环节,汇入通用访后分析(见下方流程)。

访中 · 方案② 自研录音 + 转写

方案②差异 App 内长时录音 → 上传存储 → ASR 自动转写,全链路自有
5c访中·开启录音
14:32
访中录音
方案②
东莞精密机械有限公司
点击开始录音
支持长时录音 · 后台持续录制
录音期间保持屏幕常亮 / 贴近对话区
支持断点续录,意外中断不丢失
麦克风权限已开启
5d访中·录音进行中
14:44
录音中
REC
东莞精密机械有限公司
12:35
录音时长
正在录音… 请保持手机贴近对话区域
5e访中·上传 & 转写中
15:17
处理中
AI 语音转写中…
预计还需 1–2 分钟,可离开页面
音频上传已完成
语音转写(ASR)68%
录音时长 45:30 · 文件 15.1MB已存储 OSS
转写完成后自动进入「访后分析」。
转写完成
转写文本入库后,方案②同样汇入通用访后分析。两方案自此后完全一致。

访后流程

两方案通用 AI 全文分析 → 拜访记录(摘要 / 转写 / 建议)并入库
6AI 分析中
15:18
生成拜访记录
AI 正在分析拜访内容…
基于转写全文生成总结与建议
全文转写完成
提取关键议题与客户反馈
生成拜访总结…
输出跟进建议
7拜访记录 · 摘要
15:20
拜访记录
已完成 · 已入库
08-06 14:32 · 时长 45分钟 · 业务员 李四
东莞精密机械有限公司
王工 · 机械制造 · A级
摘要 转写全文 建议
拜访摘要(AI 生成)
本次拜访围绕 Q3 镗刀续约新产线扩建 展开。客户对刀体性能认可,但明确要求交期由 22 天压缩至 15 天;双方就续约价格初步达成意向,约定 8/15 前提交修订报价。
关键议题
续约报价交期改善新线扩建售后改善
客户反馈
• 认可新刀体精度与稳定性
• 交期是首要痛点,希望缩短到 15 天
• 新产线预计 Q4 投产,有刀具增量需求
达成共识
8/15 前提交修订报价;交期改善方案随报价一并给出。
8拜访记录 · 建议 & 转写
15:21
拜访记录
摘要 转写全文 建议
AI 行动建议
1.8/12 前完成报价修订,邮件发送王工并抄送采购。
2.协调生产,将交期承诺至 15 天,写入续约合同。
3.9 月初回访,确认新产线采购清单与预算。
续约合同 8/31 到期,注意及时跟进
转写全文(节选) 可检索
王工 14:35
上次那批镗刀整体还行,就是交期太长了,我们产线等不起。
我 14:36
理解,这次我们做了产线调整,新订单可以承诺 15 天交货,并写进合同。
王工 14:40
那行。另外我们 Q4 要上条新产线,到时候刀具需求会再加一批……